Probleme beim Einreichen von biometrischen Passbilder kommen gelegentlich vor – sind bei uns aber selten. Selbstverständlich können Sie kostenlos neue Passbilder bei uns anfertigen lassen oder wir erstatten Ihnen das Geld, welches Sie bei uns für die Bilder bezahlt haben, zurück.
Zur Qualitätssicherung und um unsere Prozesse zu optimieren, ist es hilfreich, wenn Sie bei Ihrer Anfrage folgende Angaben mitteilen würden:
ADRESSE der BEHÖRDE
1. NAME des Sachbearbeiter s/in
2. TELEFONNUMMER des Sachbearbeiter s/in
3. Ablehnungsgrund / BEGRÜNDUNG